Kapcsolat

Üdvözöljük a Rolletto független értékelő oldalán. Csapatunk elkötelezett amellett, hogy átfogó és objektív értékeléseket nyújtson az online szerencsejáték-szolgáltatókról. Ha kérdése van tartalmunkkal kapcsolatban, vagy visszajelzést szeretne küldeni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi útmutatás szerint.

A Rolletto egy független affiliate és értékelő weboldal, amely online szerencsejáték-márkákat vizsgál és értékel. Fontos hangsúlyozni, hogy mi NEM vagyunk kaszinó vagy sportfogadási szolgáltató. Nem működtetünk szerencsejáték-platformot, nem tartunk játékosszámlákat, nem kezelünk betéteket vagy kifizetéseket, és nem nyújtunk ügyfélszolgálatot egyetlen operátor nevében sem.

Küldetésünk, hogy segítsük a játékosokat tájékozott döntések meghozatalában azáltal, hogy részletes értékeléseket, összehasonlításokat és útmutatókat készítünk a különböző online szerencsejáték-szolgáltatókról.

Értékelő oldalként a következő területeken nyújtunk támogatást:

• Visszajelzések és javítások értékeléseinkkel és tartalmainkkal kapcsolatban
• Partnerségi és hirdetési megkeresések
• Általános kérdések weboldalunkról és szolgáltatásainkról
• Javasolt új kaszinók vagy sportfogadási oldalak értékelésre
• Sajtómegkeresések és média együttműködések

Mivel független értékelő oldal vagyunk, a következő területeken nem tudunk segítséget nyújtani:

• Játékosszámlák létrehozása, módosítása vagy törlése
• Betétek, kifizetések vagy bónuszok kezelése
• Személyazonosság-ellenőrzési (KYC) folyamatok
• Játékproblémák vagy technikai hibák megoldása
• Fogadások elhelyezése vagy játékszabályok magyarázata

Ha bármilyen problémája van a számlájával, betéteivel, kifizetéseivel vagy bónuszaival kapcsolatban, kérjük, forduljon közvetlenül az adott operátor ügyfélszolgálatához. Minden szerencsejáték-szolgáltató saját ügyfélszolgálati csapattal rendelkezik, amely hozzáfér az Ön számlájához és képes segíteni ezekben a kérdésekben.

Mi nem férünk hozzá egyetlen operátor rendszeréhez sem, ezért nem tudunk közvetlen segítséget nyújtani számlaspecifikus problémákban. Az operátorok általában élő chat, e-mail vagy telefonos támogatást kínálnak regisztrált játékosaik számára.

Minden jogi kérdést, panaszt vagy hivatalos megkeresést a következő e-mail címre kérjük küldeni: [email protected]

Jogi csapatunk minden megkeresést komolyan vesz, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően válaszol. Kérjük, részletes információkat adjon meg megkeresésében, hogy hatékonyan tudjuk kezelni ügyét.

Ha úgy véli, hogy weboldalunkon található tartalom sérti az Ön szerzői jogait, kérjük, küldje el DMCA eltávolítási kérelmét a következő címre: [email protected]

Minden szerzői jogi panaszt a DMCA irányelvek szerint dolgozunk fel. Kérelmének tartalmaznia kell a szerzői jog megsértésének részletes leírását és az érintett tartalom pontos megjelölését.

Támogatjuk a felelős szerencsejátékot. Ha Ön vagy valaki, akit ismer, problémás szerencsejáték-viselkedést mutat, kérjük, forduljon a következő szervezetekhez segítségért: Szerencsejáték Zrt. önkorlátozási rendszere, Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat, vagy más helyi támogató szervezetek. A legtöbb online operátor saját felelős szerencsejáték eszközöket is kínál.

Általános megkeresésekre 2-3 munkanapon belül válaszolunk. Jogi és DMCA kérelmek esetében a válaszidő 5-7 munkanap lehet a kérelem összetettségétől függően. Sürgős esetekben kérjük, jelezze ezt egyértelműen üzenetében.