Felelősségteljes szerencsejáték

A Rolletto elkötelezett amellett, hogy minden felhasználó számára biztonságos és felelősségteljes szerencsejátékos környezetet biztosítson. Tudjuk, hogy a sportfogadás szórakozás céljából történik, és minden eszközt biztosítunk ahhoz, hogy ez így is maradjon. Platformunk fejlett védelmi eszközökkel rendelkezik, amelyek segítenek fenntartani az egészséges játékos szokásokat.

Munkatársaink rendszeres képzésben részesülnek a problémás szerencsejáték felismerése terén. Szigorú belső irányelveket követünk, és együttműködünk a szabályozó hatóságainkkal annak biztosítása érdekében, hogy szolgáltatásaink megfeleljenek a legmagasabb biztonsági és etikai normáknak. A felelős szerencsejáték nem csupán szabályozási kötelezettség számunkra, hanem alapvető értékrendünk része.

Fontos felismerni azokat a figyelmeztető jeleket, amelyek arra utalhatnak, hogy a szerencsejáték problémássá válik. Ezek közé tartozik, ha többet költ fogadásra, mint amennyit megengedhet magának, vagy ha a veszteségek visszanyerése érdekében egyre nagyobb összegeket tesz fel.

További figyelmeztető jelek lehetnek:

• A szerencsejátékkal töltött idő folyamatos növekedése
• Hazugságok a családnak vagy barátoknak a fogadási szokásokról
• A mindennapi tevékenységek elhanyagolása a szerencsejáték miatt
• Pénzt kölcsönözni vagy lopni a fogadáshoz
• Idegesség vagy ingerlékenység, amikor nem lehet fogadni
• A veszteségek utáni "hajszolás" viselkedése

Ha ezek közül bármelyiket észleli magán vagy ismerősén, fontos segítséget kérni. A korai beavatkozás jelentősen javíthatja a helyzetet.

A szerencsejáték egészséges marad, ha szórakozásként kezeli, nem pedig jövedelemszerzési módként. Soha ne fogadjon olyan pénzzel, amelyre szüksége van alapvető kiadásokra, mint lakbér, élelmiszer vagy számla fizetés. Határozzon meg előre egy összeget, amelyet megengedhet magának elveszíteni, és tartsa be ezt a határt.

Rendszeres szüneteket tartson a fogadás során, és ne próbálja meg a veszteségeket azonnal visszanyerni. A Rolletto platformján számos eszköz áll rendelkezésére a játék kontrollálásához. Használja ezeket proaktívan, ne várja meg, amíg problémák alakulnak ki.

Fiókjában beállíthat napi, heti és havi befizetési limiteket, amelyek megakadályozzák, hogy a tervezettnél több pénzt költsön el. Ezek a limitek azonnal életbe lépnek, és csökkentésük esetén a változtatás 24 óra múlva válik érvényessé.

A veszteségi limitek segítenek meghatározni, hogy mennyi pénzt engedhet meg magának elveszíteni egy adott időszakban. Ha eléri ezt a határt, nem fog tudni további fogadásokat leadni az időszak végéig. A fogadási limitek pedig a tét méretét korlátozzák, függetlenül a számlaegyenlegétől.

Ezeket a limiteket bármikor szigoríthatja, de a lazítás csak 24-72 órás várakozási idő után lép életbe, hogy elkerülje az impulzív döntéseket.

Ha úgy érzi, hogy szünetre van szüksége a fogadástól, aktiválhatja az időkihagyás funkciót. Ez 24 órától 6 hónapig terjedő időszakokra elérhető. Az időkihagyás alatt nem fog tudni bejelentkezni a fiókjába vagy fogadásokat leadni.

A rövidebb, 24-72 órás lehűlési időszakok hasznosak lehetnek, ha stresszes vagy érzelmileg felkavart állapotban van. Ez az idő lehetőséget ad arra, hogy átgondolja döntéseit és visszanyerje a kontrollt. Az időkihagyás alatt továbbra is hozzáférhet az ügyfélszolgálathoz, ha segítségre van szüksége.

Az önkizárás a legerősebb védelmi eszköz, amely 6 hónaptól akár véglegesen is tarthat. Az önkizárás alatt teljes mértékben kizárásra kerül a Rolletto szolgáltatásaiból, és nem kaphat marketing kommunikációt sem. Ez a döntés nem vonható vissza a meghatározott időszak lejárta előtt.

Az önkizárás aktiválása után fiókja zárolásra kerül, és minden függőben lévő fogadás rendezésre kerül a szabályok szerint. A megmaradt egyenleget visszautaljuk az Ön által megadott bankszámlára. Az önkizárási időszak lejárta után csak kifejezett kérésre aktiváljuk újra a fiókját, és ehhez további biztonsági ellenőrzések szükségesek.

A Rolletto szigorú életkor-ellenőrzési eljárásokat alkalmaz annak biztosítására, hogy csak 18 éven felüli személyek regisztrálhassanak és fogadhassanak. A regisztráció során kötelező személyazonosság-igazolást kérünk, és további ellenőrzéseket végzünk gyanús esetekben.

Ha kiskorú próbál meg fiókot létrehozni vagy használni meglévő fiókot, azonnal zárolásra kerül a hozzáférés. A szülők és gondviselők számára javasoljuk, hogy használjanak szűrőszoftvereket és rendszeresen ellenőrizzék gyermekeik online tevékenységét. A családi számítógépeken érdemes korlátozni a szerencsejátékos oldalakhoz való hozzáférést.

Platformunk automatikus emlékeztetőket küld a hosszabb játékidőről és az eltöltött összegekről. Ezek a valóságellenőrző üzenetek segítenek tudatában maradni annak, hogy mennyi időt és pénzt költött fogadásra. Beállíthatja, hogy milyen gyakran szeretné megkapni ezeket az emlékeztetőket.

A munkamenet során megjelenő időzítő mutatja, hogy mióta van bejelentkezve. Ez különösen hasznos hosszabb fogadási periódusok alatt, amikor könnyen elveszítheti az időérzékét. Az emlékeztetők célja, hogy segítsen tudatos döntéseket hozni a játékidő és költségek tekintetében.

Rendszeresen értékelje fogadási szokásait őszinte kérdések feltevésével. Kérdezze meg magától: kontroll alatt tartja-e a fogadást, vagy a fogadás kontrollálja Önt? Okoz-e stresszt vagy problémákat a családi vagy munkahelyi életében? Többet költ-e, mint amennyit eredetileg tervezett?

Ha bármelyik kérdésre igen a válasz, érdemes átgondolni fogadási szokásait és esetleg szakmai segítséget kérni. Az önértékelés nem egyszeri folyamat, hanem rendszeres gyakorlat kell, hogy legyen. A Rolletto támogatja Önt ebben a folyamatban, és készen áll segíteni a szükséges változtatások megtételében.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)